A.1 Εμπνέω άλλους να κάνουν εργασίες παρέχοντας ένα καλό παράδειγμα και δείχνοντας δέσμευση
A.2 Προωθώ ένα κλίμα συνεργασίας και αμοιβαίου σεβασμού μεταξύ των ατόμων που δουλεύουν μαζί μου
A.3 Αφιερώνω χρόνο και ενέργεια για να επιτύχω τη συναίνεση που χρειάζομαι για να εργαστεί η ομάδα μου με τον καλύτερο τρόπο
B.1 Επιβάλλω τις ιδέες μου, αντί να προσπαθώ να τις εξηγήσω
B.2 Δεν μπορώ να επικοινωνήσω τις σκέψεις μου ξεκάθαρα και συνοπτικά ακόμα και όταν δύσκολες καταστάσεις το απαιτούν
B.3 Κρατάω πάντα την πόρτα μου ανοιχτή για το προσωπικό μου και τους κρατάω συνεχώς ενήμερους
C.1 Αποδέχομαι τις αλλαγές επισημαίνοντας τα πιθανά πλεονεκτήματα
C.2 Μπορώ να πείσω τους άλλους να υιοθετήσουν τις απαραίτητες προσεγγίσεις παρέχοντας ένα κατάλληλο παράδειγμα
C.3 Καταλαβαίνω πότε θα πρέπει να καθοδηγήσω τους ανθρώπους ή να τους δώσω αυτονομία
1 out of 10
A.1 Μπορώ να αναγνωρίσω δυνατά σημεία στα επιχειρήματα μου και να τους δώσω έμφαση
A.2 Αναπτύσσω τα θέματα μου σε σχέση με τις ανάγκες των άλλων ατόμων
A.3 Πείθω τους ανθρώπους με ευκολία
B.1 Μπορώ να προβλέψω το πλαίσιο και το περιεχόμενο των καταστάσεων που πρέπει να διαχειριστώ και να τερματίσω την διαπραγμάτευση
B.2 Ελέγχω για περιθώρια ελιγμών και έρχομαι σε μία συμφωνία με τις διάφορες δυνάμεις στο παιχνίδι, καλωσορίζοντας νέες εναλλακτικές
B.3 Κλείνω συμφωνίες σε σχέση με τις προσδοκίες και τις συγκεκριμένες δυνατότητες, και μπορώ επίσης να τις κάνω αυτές να εκτιμηθούν από το άλλο μέρος
2 out of 10
A.1 Αποτιμώ τις γνώμες και τις ενέργειες των άλλων προωθώντας την συνεργασία για να επιτευχθούν οι κοινοί στόχοι
A.2 Επαληθεύω την άποψη των άλλων ακούγοντας και κάνοντας ερωτήσεις
A.3 Ενθαρρύνω και κάνω το προσωπικό υπεύθυνο
B.1 Παρέχω δομημένο feedback στους συνεργάτες για να διορθώσω ανεπαρκή συμπεριφορά ή απόδοση
B.2 Παρέχω δομημένο feedback στους συνεργάτες για να ενισχύσω μια ικανοποιητική συμπεριφορά ή απόδοση
B.3 Είμαι ένας coach για το προσωπικό μου και τους βοηθάω να προετοιμάσουν πλάνα ενεργειών για να βελτιώσουν την απόδοση ή την συμπεριφορά
C.1 Ενδιαφέρομαι ειλικρινά για την εξέλιξη του προσωπικού μου
C.2 Παρέχω χρήσιμες οδηγίες και συμβουλές στο προσωπικό
C.3 Υποστηρίζω και ενθαρρύνω το προσωπικό μου να επιτύχει καλύτερη απόδοση
3 out of 10
A.1 Δεσμεύομαι προσωπικά για την επίτευξη των ομαδικών στόχων
A.2 Δεν περιορίζω τον εαυτό μου στον καθορισμό μηνιαίων στόχων αλλά χρησιμοποιώ συστηματικά εργαλεία παρακολούθησης, για να έχω την κατάσταση υπό έλεγχο και να παρέχω υποστήριξη στους συνεργάτες μου, στο δίκτυο πωλήσεων, σε στιγμές δυσκολίας
A.3 Είμαι ένα παράδειγμα για την ομάδα όσον αφορά την αποφασιστικότητα, την επιμονή και την ενέργεια
B.1. Γνωρίζω τους στόχους που πρέπει να επιτύχω
B.2 Η συμπεριφορά μου είναι στοχευμένη και δεν επιτρέπω στον εαυτό μου να αποσπάται από τον σκοπό μου/ΣΤΟΧΟΥΣ
B.3 Γνωρίζω πώς να αλλάξω εύκολα στρατηγική όταν βρω ένα πιο αποτελεσματικό τρόπο να πετύχω το στόχο μου
4 out of 10
A.1 Πιστεύω ότι η αντίληψη του πελάτη είναι θεμελιώδης στην εμπειρία της αγοράς
A.2 Ακούω ενεργά έτσι ώστε να αντιληφθώ όχι μόνο τις ανάγκες που μου αναφέρει ο πελάτης, αλλά επίσης και τις λανθάνουσες ανάγκες του
A.3 Ζητάω από το προσωπικό μου να είναι προσεκτικοί και να ακούνε ενεργά τον πελάτη
B.1 Προσπαθώ να ανακαλύψω τους τομείς που ενδιαφέρουν τους πελάτες και τις πραγματικές ανάγκες τους, έτσι ώστε να προτείνω μία λύση στα μέτρα τους.
B.2 Μπορώ να ξεκινήσω μία αμφίδρομη συνομιλία, δημιουργώντας πραγματική αλληλεπίδραση με τον πελάτη
B.3 Παρακινώ και καθοδηγώ το προσωπικό μου, έτσι ώστε να παρέχει στους πελάτες λύσεις στα μέτρα τους
C.1 Δεν επαναπαύομαι όταν πρόκειται για υπηρεσίες τις οποίες μπορώ να παρέχω στον πελάτη και προσπαθώ να πετύχω συνεχείς βελτιώσεις
C.2 Ψάχνω ενεργά για μεθόδους και ενέργειες οι οποίες δημιουργούν πιστότητα του πελάτη
C.3 Δημιουργώ ενεργά καταστάσεις οι οποίες "εκπλήσσουν" τον πελάτη και παρέχω εξαιρετικές υπηρεσίες στον πελάτη
5 out of 10
A.1. Πιστεύω ότι η διαδικασία πώλησης πρέπει να είναι απλή και πρακτική για την επίτευξη των στόχων, τόσο των δικών μου όσο και των συνεργατών στο δίκτυο πωλήσεων
A.2. Εφαρμόζω την διαδικασία ακολουθώντας τις κατευθυντήριες γραμμές της μάρκας
A.3. Εντοπίζω τις απαραίτητες οργανωτικές αλλαγές στην επιχείρησή μου με στόχο τη σωστή εφαρμογή της διαδικασίας.
B.1. Παρακολουθώ συνεχώς πώς εφαρμόζει το προσωπικό μου τη διαδικασία πώλησης
B.2. Συμμετέχω σε υποστηρικτικές δραστηριότητες που έχουν στόχο τον εντοπισμό της σωστής εφαρμογής και ερμηνείας της διαδικασίας
6 out of 10
A.1. Καθορίζω ένα ημερήσιο/εβδομαδιαίο πλάνο με τις εργασίες που πρέπει να γίνουν και τις προτεραιότητες
A.2. Στο καθημερινό πλάνο μου, λαμβάνω υπόψη μου χρόνο για αναπάντεχα γεγονότα που είναι πέρα από τον έλεγχο μου
A.3. Μοιράζομαι και αναθέτω στόχους και εργασίες ανάλογα με τον χρόνο και τις δυνατότητες του κάθε ενός
B.1. Τα meetings που προετοιμάζω είναι οργανωμένα και απαραίτητα
B.3. Τα meetings μου έχουν μία καλά προετοιμασμένη ατζέντα
7 out of 10
A.1. Έχω μία συνήθεια να ψάχνω για αυθεντικές και αποτελεσματικές λύσεις, πέρα από παραδοσιακές μεθόδους ή εκείνες που έχουν υιοθετηθεί προηγουμένως
A.2. Μπορώ να διευρύνω πιθανές προσεγγίσεις σε καταστάσεις και προβλήματα
A.3. Επαληθεύω την δυνατότητα εφαρμογής των ιδεών για την λύση που έχω εντοπίσει
B.1. Αναλύω τη τρέχουσα κατάσταση σε σχέση με τις προοπτικές σκεπτόμενος τι βελτιώσεις μπορούν να γίνουν
B.2. Σκέπτομαι με ένα καινοτόμο και δημιουργικό τρόπο
B.3. Δημιουργώ νέες ιδέες/λύσεις οι οποίες μπορούν να εφαρμοστούν με επιτυχία
8 out of 10
A.1. Θέτω στον εαυτό μου φιλόδοξους στόχους, χωρίς να απογοητεύομαι από τις δυσκολίες και τις μικρές ανατροπές
A.2. Επιδεικνύω πάθος, ενέργεια, και ενθουσιασμό για τα πράγματα που κάνω
A.3. Μπορώ να μεταδώσω τα κίνητρα και τον ενθουσιασμό μου σε άλλα άτομα, έτσι ώστε να επιτύχω τον στόχο μου
B.1. Όταν χρειάζεται, η ομάδα μου γνωρίζει ότι μπορεί να βασιστεί σε εμένα
B.2. Χρησιμοποιώ ειδικές στρατηγικές για να διατηρήσω υψηλό το φρόνημα του προσωπικού μου.
B.3. Οργανώνω "ανεπίσημες και φιλικές" στιγμές, οι οποίες μας βοηθούν να γνωριστούμε καλύτερα μεταξύ μας στην εργασία
9 out of 10
A.1. Σε μία κρίσιμη κατάσταση, μπορώ να κάνω το πρώτο βήμα για να την εκτονώσω
A.2. Αναγνωρίζω την εγκυρότητα της διαφορετικής άποψης άλλων ατόμων
A.3. Είμαι ανοιχτός σε λύσεις ή μεθόδους οι οποίες δεν συμπίπτουν με την δική μου άποψη
B.1 Γνωρίζω πώς να τροποποιήσω τη συμπεριφορά μου και την προσέγγιση μου όταν είναι απαραίτητο, έτσι ώστε να επιτύχω τα αναμενόμενα αποτελέσματα
B.2. Γνωρίζω πώς να αρπάξω νέες ευκαιρίες
B.3. Γνωρίζω πώς να ενσωματώσω τις εμπειρίες και τις γνώσεις των άλλων για να διευρύνω το πεδίο της ανάλυσης
C.1. Προτίθεμαι να αλλάξω τον τρόπο με τον οποίο εργάζομαι, υιοθετώντας νέες μεθόδους, διαδικασίες και οτιδήποτε άλλο καινούργιο
C.2. Αναγνωρίζω τα σημάδια για αλλαγή και τότε ανοίγω ξανά συζητήσεις σχετικά με το τι θα μπορούσε να γίνει με διαφορετικό τρόπο
10 out of 10
